Белка в колесе

Время от времени, я провожу бесплатные мастер-классы. Собственно, это стандартная часть технологии продаж Event University. На этих вебинарах я стараюсь дать максимально интересный и полезный контент, и потом предлагаю купить курс на специальных условиях.  Я хорошо знаю тех, кто покупает курс и становится нашими студентами. Мы с ними работаем примерно 2 месяца.

Однако, и те кто не купил курс для нас очень важны. Мы обязательно обзваниваем всех участников мастер-класса и интересуемся их мнением. Спрашиваем, как им понравилось содержание и почему они решили не покупать курс. Самая частая причина, которую мы слышим в ответ - “Сейчас нет времени”.

Как правило, люди, которые так отвечают, не просто менеджеры, а владельцы компаний или самостоятельные организаторы мероприятий. У них, хронически нет времени. У них очень много работы. На первый взгляд, это хороший знак. Много работы - много денег. Но это не так. Денег то, как раз и не хватает. Но ведь, это не проблема? Не даром мы начали собственный бизнес. Нам не привыкать преодолевать трудности. И вот мы, засучив рукава, берёмся за дело.

Первое, с чего начинает почти каждый предприниматель - это увеличение продаж. Мы подключаем все возможные ресурсы и начинаем продавать все больше и больше. Выручка растет и первое время финансовые проблемы исчезают. Правда, чтобы выполнить все новые заказы, нам не хватает ресурсов, но это не беда. У нас есть деньги и мы можем нанять больше людей, купить новую технику и так далее. Время бежит, и продажи начинают немного снижаться. В конце концов, мы не можем заниматься только продажами! У нас и другие дела есть, а расходы при этом по-прежнему остаются высокими. Так что зарабатывать мы стали еще меньше, а работы у нас опять прибавилось.

Теперь, нам очевидно, что мы что-то делаем не так. Наверное, мы не знаем какого-то секрета, который сделает наш бизнес прибыльным, и освободит нас от необходимости работать круглые сутки.

Так и есть. В интернете можно найти самые разные курсы для предпринимателей, которые обещают решить нашу проблему. И они действительно могут помочь. На них отличные преподаватели учат нас проверенным методам, да вот только нам это не помогает.

Как решить проблему с прибылью? Необходимо «оцифровать» весь свой бизнес. Подсчитать себестоимость каждого продукта. Подсчитать постоянные и переменные расходы, оценить KPI каждого продукта. Построить финансовый план. Определить рамки допустимых расходов и четко их соблюдать, ежедневно проверяя ключевые финансовые показатели.

 
Рецепт отличный, только не для нас. Мы все свое время тратим выполняя реальную работу и нам некогда сидеть в этих финансовых таблицах.

Тогда, наверное, проблему надо решать с другого конца? Надо освободиться от текучки и перейти к стратегическим задачам. Ну-ка, посмотрим, как нам это сделать. Вот новый отличный рецепт! Необходимо снять с себя задачи и передать их самым лучшим исполнителям, “команде мечты”, “А-игрокам”. Да вот только, как их получить? У нас для них нет ни денег, ни увлекательных перспектив. У нас обычный малый бизнес, а не Google. Может можно справиться с обычными сотрудниками?

Можно! Для этого нужно построить организационную структуру компании. Прописать должностные инструкции для каждой позиции. Написать все бизнес-процессы и подробные инструкции для каждой стадии каждого процесса.

Что?! Они наверное издеваются?! Как и когда мы это будем делать? Да если и сделаем, то через пару месяцев все так поменяется, что можно будет все заново переписывать. 

Так и выходит, что практически каждый из предпринимателей знает, как можно изменить свой бизнес и сделать его прибыльным и автоматизированным. Только не может этого сделать. Потому, что для этого необходимо стать другим человеком, с другими привычками и другими интересами, другими навыками и другими приоритетами.

Но ведь на самом деле ничего этого не нужно. В мире давно уже найдены простые и доступные способы решать проблемы таких предпринимателей, как мы с вами. Эти способы используют те знания и привычки, которые уже у нас есть, и основаны на принципе 20/80 - 20% изменений приносят 80% результата.